美国老牌百货公司J.C. Penney上周五报告称，第二季度总收入同比暴跌9.2%至15亿美元，其中总净销售额下降8.9%至15亿美元，信贷收入下降16.9%至5900万美元。在此期间，客流量仍然疲软。

在今年早些时候修改了客户忠诚度计划后，该百货公司在此期间增加了超过83万名新奖励会员和3万名信用客户。商店净推荐值同比提高了4个百分点以上。

J.C. Penney的业绩由盈转亏，从一年前的3600万美元净收入降至3300万美元的净亏损。根据财务文件，合并调整后息税折旧摊销前利润暴跌80%至2900万美元。

J.C. Penney将低收入家庭置于其营销活动的中心，在上周的报告中指出，在第二季度，该公司“鉴于美国辛勤工作的家庭在当今环境中面临的整体经济困难，他们仍然专注于为辛勤工作的美国家庭提供服务，并具有高度的紧迫感”，并且“继续提供负担得起的时尚和商品，让客户能够在不牺牲质量的情况下做出时尚的选择”。

GlobalData 董事总经理尼尔·桑德斯（Neil Saunders）在电子邮件中表示：“J.C. Penney本季度的业绩非常疲软，这表明该公司仍然受到消费者困境和自身的一些内部挑战的冲击。鉴于 J.C. Penney的目标客户有为数不少对财务波动更敏感的购物者，这样的结果可能并不奇怪。但即便如此，令人失望的是，该公司业绩下降幅度比上一季度更严重。”

虽然百货公司行业普遍业绩下滑，但是J.C. Penney 与同行相比的一个优势是其私有制。例如，虽然梅西百货（Macy's）正忙于在未来几年内关闭数十家门店，但J.C. Penney只计划在今年关闭三家商店，明年再关闭一家。这是由于该公司的两个主要所有者Simon Property Group 和 Brookfield Properties同时也是它的两个主要房东。因此，作为购物中心业主，Simon Property Group 和 Brookfield Properties更倾向于保持尽可能多的商店营业。不久之前，Simon Property Group 首席执行官大卫·西蒙（David Simon）告诉分析师，J.C. Penney甚至可能会开设更多地点。