H&M 公布其财年第一季度利润下滑，“外部负面因素”、降价幅度加大以及持续投资成主因。

瑞典快时尚巨头H&M公布2024年12月1日至2025年2月28日的第一财季财报，运营利润同比暴跌42%，从上年同期的21亿瑞典克朗（1.6亿英镑）锐减至12亿瑞典克朗（9500万英镑）。尽管销售额按本地货币计算微增2%，达553亿瑞典克朗（43亿英镑），仍略低于市场预期。

H&M表示，利润下滑主要受外部压力所致，包括严峻的宏观经济环境，而本季度降价幅度加大又加剧了这一压力。

该零售商还指出，它将继续投入大量资金来增强客户服务，这影响了毛利率。

首席执行官丹尼尔·埃尔韦尔（Daniel Ervér）坦言："运营利润受毛利率临时性挑战及持续客户体验投资的双重影响。"

“尽管存在这些障碍，我们仍然专注于加强我们的产品供应并改善我们的店内和网上购物体验。”

尽管业绩低于预期，但 Ervér 仍对公司的长期前景持乐观态度，他补充道：“我们将继续投资于核心业务，专注于通过实体和数字渠道提供更加一体化和高效的客户体验来推动增长。我们相信，我们采取的措施将在未来几个月内支持公司实现可持续和盈利的增长。”

H&M 还更新了其门店网络，透露其在本季度开设了多家新店，并通过新的市场计划扩大了其数字业务。该零售商继续专注于优化其门店组合，计划在 2025 年开设约 80 家新店，同时关闭 190 家门店，主要在成熟市场。

展望未来，该零售商仍将专注于三大战略重点：增强客户体验、加快产品开发和提高运营效率。

埃尔韦尔透露，公司正通过新市场平台计划强化数字存在感，包括拓展线上市场合作生态，以捕捉新一代消费者需求。

"尽管短期面临挑战，我们正为可持续增长夯实基础。"埃尔韦尔表示，未来将持续投入实体与数字空间升级，确保品牌始终满足消费者期待，巩固H&M在行业中的领先地位。