根据零售和技术咨询公司Coresight Research的预测,今年美国零售门店关闭数量预计将翻一番以上,并远超新开门店数量。
2024年,美国所有零售类别的门店关闭总数达到7325家,为自Coresight追踪到近1万家门店关闭的2020年以来的最高数字。对于2025年,这一数字预计将达到近15000家,而新开门店数量约为5800家。
2024年新开门店数量为5970家,自Coresight开始追踪这一数据以来的2012年以来最高,但仍低于关闭门店数量,导致净损失1355家门店。
Coresight Research首席执行官德博拉·温斯威格表示:“2024年,通货膨胀和消费者越来越倾向于在线购物寻找最便宜的交易,对实体零售商造成了打击。去年我们见证了自疫情以来最高的关闭数量。未能调整供应链和实施技术以降低成本的零售商受到了严重影响,我们继续看到消费者选择阻力最小的路径的趋势。”
温斯威格说,购物者不仅受最佳价格的驱动,“他们也没有耐心忍受经常杂乱无章、缺货和提供劣质客户服务的商店。”
她指出,随着消费者选择省时省钱的电子商务,中国低成本在线零售商Temu和Shein已经占据了市场份额。“零售商需要采用人工智能等技术来提供更好的客户体验并优化定价,以保持相关性并避免持续关闭,”温斯威格说。
今年以来,Coresight已追踪到超过2000家门店关闭。此外,与2024年同期相比,主要零售商宣布的新开门店数量减少了近30%,而关闭门店数量增加了约334%。2024年底和2025年初宣布关闭的门店来自Big Lots、Macy's、Party City和Kohl's。
Coresight表示,主要门店关闭可分为三大类:所有门店关闭导致的清算;陷入困境的零售商关闭大量门店,通常是在第11章重组下进行;以及传统零售商重塑其门店版图。