根据Adobe Analytics 的假日购物数据， 11 月 1 日至 12 月 31 日期间，美国假日在线购物额增至创纪录的 2414 亿美元，其中一半以上来自智能手机交易。

家具和家居用品也迎来了旺季，该类别的在线销售额达 292 亿美元，同比增长 6.8%。这一总额在排名靠前的类别中排名第三，仅次于电子产品（553 亿美元，增长 8.8%）和服装（456 亿美元，增长 9.9%）。

分析显示，家具价格最好的时期是在11月25日至12月6日之间，折扣最低的出现在12月2日，约为19%。此后折扣逐渐减少，到12月底约为3%。

Adobe 表示，与 2023 年相比，价格每下降 1%，需求就会增加 1.029%。这又推动了 22.5 亿美元 的在线消费（这一数字已计入在线消费总额），并显示出对价格敏感的购物者对折扣的反应更为强烈。

2414 亿美元的总额比 2023 年同期的 2221 亿美元增长了 8.7%。在这两个月的时间里，有 15 天，购物者每天的支出超过 40 亿美元，而 2023 年只有 11 天。

网络星期一是销售额最高的一天，销售额达 133 亿美元，高于去年的 124 亿美元。黑色星期五带来了 108 亿美元的在线销售额，比 2023 年增加了 10 亿美元。

2024 年，“先买后付”模式将继续增长，消费者使用该模式的支出将超过 182 亿美元，比 2023 年增长近 10%。其中大部分交易（79%）都是通过移动设备进行的。

本季度，生成式人工智能聊天机器人为零售网站带来的流量与去年相比增长了 1,300%。网络星期一是聊天机器人使用量增长最快的季节，增长了 1,950%。虽然用户基数仍然不大，但增长显示出聊天机器人作为购物助手的价值。

Adobe Digital Insights 首席分析师 Vivek Pandya 表示：“2024 年的假日季表明，消费者现在更喜欢在小屏幕上交易，并依靠生成式人工智能服务来提高购物效率，电子商务正在被消费者重塑。这为零售商提供了提供新服务和体验的机会，以吸引消费者的注意力，其中许多人现在以不同的方式在线购物。”

为了分析在线电子商务交易，Adobe 研究了美国零售网站的 1 万亿次访问量，涵盖 18 个产品类别的 1 亿个 SKU。跟踪的时间段为 11 月 1 日至 12 月 31 日。