在回归实体与数字零售不到一年后,Buybuy Baby正在重新考虑其经营策略。
这家已破产的Bed Bath & Beyond公司的前子公司计划在今年年底前关闭其全部10家实体店。根据其在网站上发布的公告,Buybuy Baby将转变为一个“以数字为先的品牌”。
在公告中,该公司表示,决定转型为纯线上零售商这一“艰难”决定源于客户和合作伙伴的反馈。
Buybuy Baby表示:“我们理解这可能是个令人失望的消息,而我们想让你知道,这不是我们轻易做出的选择。”
从新泽西州、马萨诸塞州、特拉华州、马里兰州、弗吉尼亚州、纽约州和康涅狄格州的各门店开始,闭店促销活动已于10月18日启动。
店内商品最高可享受30%的折扣,且所有销售均为最终销售。该连锁店还表示,已停止线上购买、店内取货的服务。
Buybuy Baby表示,其网站将继续正常运营,顾客可以继续在线购物。
Buybuy Baby的媒体代表未立即回应有关门店员工后续安排的进一步信息请求。
第二轮
对Buybuy Baby而言,这已是其门店在大约一年内第二次面临关张。该品牌的115家门店最初在Bed Bath & Beyond于2023年4月破产后关闭。
随后,在位于萨默塞特的婴儿护理品牌Dream on Me于2023年6月斥资1550万美元收购该连锁品牌的商标、域名、移动平台及业务数据后,Buybuy Baby得以复兴。这位Buybuy Baby的长期供应商还斥资117万美元接手了东海岸的11家实体店。
Buybuy Baby由Dream On Me独立运营,由两位熟悉Buybuy Baby的前Bed Bath & Beyond高管领导——首席执行官Pete Daleiden和首席门店运营官Glen Cary。
Buybuy Baby由Bed Bath & Beyond联合创始人Leonard Feinstein的儿子们于1996年创立,曾被视为该公司旗下最有价值的品牌。自去年秋季以来,该公司已重新开业10家门店。
Buybuy Baby此次重启采用了新的模式,更注重体验式零售和社区活动。同时,还推出了新网站和经过改造的礼品登记服务。
成长的烦恼
今年早些时候,加里(Cary)向《新泽西商业日报》(NJBIZ)透露,Buybuy Baby预计在未来三到五年内,将在全国开设超过100家实体店。
鉴于Buybuy Baby品牌的价值,加里表示,团队迅速行动至关重要,以免在消费者心中失去知名度。
“我们做出了一个非常有战略意义的决定,那就是在所有人都准备就绪之前先行启动。当我们觉得已经具备了足够多的关键品类后,就进行了启动,然后不断进行完善……”他说,“你可以追求完美,也可以抢先一步。我的感觉是,我们需要为顾客而存在,需要重新与社区建立联系,开始为他们服务,并在时间的推移中不断调整和完善这些服务。”
重新夺回婴儿用品首选购物目的地的地位并不容易。
去年夏天,该连锁品牌清算了资产,关闭了其电子商务网站和实体店,随后Buybuy Baby开始筹划回归。除了打造升级版的线上和线下购物体验外,它还一直在忙于重建与供应商的关系、开展营销工作,以及精心制定扩张计划。
“作为初创企业,这是一项艰巨的任务,与作为大型企业的子公司运营截然不同。因此,我们真的是从底层做起,重新想象一切。而且,我们非常注重重启业务,先开门营业,然后随着时间的推移不断改进,”加里说。